Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng (TD1609013)

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hà Nội 

Ngành:

Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh/Phụ trách KH, Tư vấn

Lương:

3.500.000 VND / tháng
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

ID công việc:

14390

Ngày hết hạn:

26/10/2016
col-wide   

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi của khách hàng khi tham gia học Edumall.vn, qua các kênh: Hotline, LiveChat, Email, Facebook...
  • Phân loại, trực tiếp xử lý, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của Học viên liên quan đến dịch vụ.
  • Tham gia nghiên cứu hành vi, thói quen người dùng nhằm tăng mức độ tương tác và hài lòng của người dùng với sản phẩm.
  • Phối hợp với các phòng ban khác hoàn thành nhiệm vụ được giao.
  • Thực hiện các công việc khác tuân theo sự phân công của quản lý và nội quy của Công ty.
  • Luôn có nhiều cơ hội để trở thành nhân viên.

Yêu cầu công việc:

  • Nam/nữ, 22 - 25 tuổi.
  • Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng.
  • Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
  • Ưu tiên sinh viên mới tốt nghiệp.
  • Gửi CV về địa chỉ email: tuyendung@topica.edu.vn.
  • Tiêu đề email vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển: 1001VL_ Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng Topica Edumall (TD1609013) _Họ tên
  • Liên hệ SĐT: 0462 532 081 (Mr. Tuấn)

Quyền lợi:

1. Chế độ đãi ngộ


  • Chính sách lương cạnh tranh, tăng lương theo năng lực. Thưởng dự án; thưởng sáng kiến; thưởng tăng tốc; thưởng nóng; thưởng khi nghĩ ra cách thưởng mới…
  • Hưởng niềm vui chứ không chỉ phúc lợi: Phi tiêu lãnh đạo, gym, yoga, ghế massage. Quỹ liên hoan. Giờ nghỉ trưa. Nghỉ mát hàng năm. Sinh nhật hàng tháng. Chế độ hơn 10 dịp lễ tết mỗi năm, thăm hỏi ốm đau.

2. Cơ hội thăng tiến


  • Được tham gia hàng chục khóa đào tạo nội bộ, luyện "đai đen" về các công nghệ, phương pháp, quy trình hiện đại đi đầu trong ngành giáo dục đào tạo Đông Nam Á.
  • Đánh giá lên nhân viên chính thức khi có đủ năng lực. Luôn có hàng chục vị trí quản lý trống. Tuổi trung bình là 28, lãnh đạo trẻ nhất là 23. Nhân sự tăng 30%/năm.
  • Trở thành chuyên gia tầm quốc tế: Các tổ chức quốc tế vinh danh: AAOU, APIN, CASA, Development Gateway, SEAMOLEC, Stockholm, Challenge, World Economic Forum...Bill Gates và 3 Phó Thủ tướng đã tới thăm.

3. Được tự hào


  • Đi đầu Đông Nam Á về công nghệ đào tạo: Trực tiếp xung trận, hoặc chỉ huy đầu não các cơ sở Thái Lan, Philippines, Singapore, Mỹ. Làm sếp của Tây, chứ không phải làm cho Tây. Luyện nói qua Google Glass đầu tiên thế giới; Mô phỏng 3D Second Life đầu tiên ĐNÁ; IPTV, Mobile. E-Learning theo xu thế của ĐH Harvard, Stanford,Maryland...
  • 1000 Doanh nhân và hàng trăm GV Âu Mỹ giảng dạy: 1000 Doanh nhân và GV giảng dạy kiến thức thực tế; hàng trăm GV Âu, Mỹ luyện kỹ năng hội thoại sinh động. Mọi nhân viên TOPICA được gọi là thầy cô và tri ân 20/11.
  • 1600 Cựu sinh viên thăng tiến, thành đạt: Tự hào với 1600 Cựu sinh viên thăng tiến, thành đạt; nhiều Thạc sĩ học tiếp với TOPICA; hàng trăm học viên nói tiếng Anh thành thạo. Các startup tốt nghiệp Topica FI đã nhận gần 10 triệu USD vốn đầu tư.
  • "PayIt Forward": Văn hoá "Cho đi chưa cần nhận lại" ở khắp nơi: Nhân viên, sinh viên TOPICA tham gia từ thiện "Chia sẻ yêu thương" hàng tháng. Sinh viên khoá trên tổ chức ôn thi cho khoá dưới. Học viên TFI tài trợ hàng chục học bổng toàn phần cho khoá sau.

4. Được hết mình


  • Mỗi sáng kiến đều được đưa ra bảo vệ, khen thưởng, và bạn trực tiếp giúp hàng chục ngàn người học tập tốt hơn. Sứ mệnh Topica có câu "Triệu người nâng trí tuệ".
  • Thưởng: đập bàn sếp, bắt quả tang sếp, nhận mình không hiểu. Phạt: nịnh sếp. Nói thẳng: cuộchọp, trà đá, bàn tròn cuối kỳ. Sốc để ra giải pháp, chứ không dĩ hoà vi quý.
  • Gắn bó như gia đình: Nhiều quản lý, nhân viên ra đi 3 tháng, 1 năm rồi lại trở về cống hiến. Hàng chục người đã gắn bó 6-7 năm kể từ ngày đầu thành lập. Nhiều đôi trẻ nên duyên (hay gỡ bom) trong đại gia đình TOPICAN.
  • Work hard,Play hard: Làm hết sức, chơi hết mình.

Thông tin công ty



Tổ hợp công nghệ giáo dục TOPICA
Tầng 3, Tòa nhà 75 Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội. Chi nhánh HCM: 58/10 Thành Thái, Phường 12, Quận 10, TP.HCM, Hà Nội
Điện thoại: 0971052907


Hồ sơ công ty