Nhân viên chăm sóc khách hàng

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hà Nội 

Ngành:

Bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Marketing/tiếp thị

Lương:

5000000 - 10000000 / tháng
col-narrow-right   

ID công việc:

18258

Ngày hết hạn:

31/05/2017
col-wide   

Mô tả công việc:

-  Nắm vững kiến thức về sản phẩm, thị trường để có thể tư vấn cho khách hàng và xử lý những thắc mắc của khách hàng trong quá trình tư vấn.
- Tiếp nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, những ý kiến đóng góp của khách hàng, chủ động đưa ra phương hướng xử lý, những trường hợp ngoài khả năng sẽ trìnhquản lý để xin ý kiến, hoặc đưa ra thảo luận tại cuộc họp giao ban.
-  Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng tuần, hàng tháng trình cấp trên xem xét dựa trên danh sách khách hàng mình phụ trách; Triển khai thực hiện theo kế hoạch và báo cáo kết quả hàng tuần, hàng tháng với cấp trên. Đánh giá và điều chỉnh kế hoạch sao cho hiệu quả.
-  Nắm bắt sơ bộ được tiến độ sử dụng sản phẩm của khách hàng, từ đó có kế hoạch chăm sóc khách hàng một cách phù hợp
-  Chủ động lập kế hoạch tặng quà tri ân cho các khách hàng (đặc biệt là các khách hàng VIP) vào các dịp lễ tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng.
-  Duy trì tốt mối quan hệ với các khách hàng, để từ đó mở rộng thêm mối quan hệ với nhiều khách hàng mới thông qua hình thức giới thiệu.

Yêu cầu công việc:

+ Ngoại hình ưa nhìn. Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
+ Trình độ Trung cấp trở lên trong các chuyên ngành Y, Dược (Điều dưỡng, y sỹ…).
+ Có giọng nói tốt
+ Thái độ là việc nghiêm túc, chủ động, nhiệt tình..
+ Có khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.
+ Có tinh thần trách nhiệm cao, biết hợp tác, hòa đồng với đồng nghiệp.

Quyền lợi:

- Chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT), làm việc, nghỉ phép theo quy định của Nhà nước và Công ty.
- Lương cơ bản cao + thưởng trên doanh thu hấp dẫn.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Được tham gia các khóa đào tạo, tập huấn của Công ty trong quá trình làm việc.
- Hưởng các phúc lợi khác của Công ty theo quy định.

Thông tin công ty



Công ty CP Công nghệ Plasma Việt Nam
B6 - TT19 KĐT Văn Quán, P. Phúc La, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội, Hà Nội
Điện thoại: 462947733

plasma.vn
Hồ sơ công ty