Chăm sóc khách hàng

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hà Nội 

Ngành:

Bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh/Phụ trách KH, Tư vấn

Lương:

5 000 000 - 7 000 000 / tháng
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

ID công việc:

18790

Ngày hết hạn:

15/03/2017
col-wide   

Mô tả công việc:

- Định kỳ thường xuyên gọi điện chăm sóc các khách hàng của Công ty
- Hướng dẫn khách về cách thức sử dụng/ vận hành sản phẩm theo đúng hướng dẫn/ tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Giải đáp các thông tin thắc mắc khiếu nại về mặt kỹ thuật của khách hàng phản ánh qua điện thoại/internet
- Tiếp nhận sản phẩm bị lỗi khi khách hàng mang sản phẩm bảo hành đến công ty.
- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng theo quy định của Công ty.
- Hợp tác, trao đổi thông tin chặt chẽ với nhân viên của các bộ phận liên quan để hỗ trợ nhau phục vụ tốt cho khách hàng.

Yêu cầu công việc:

- Nữ, tuổi từ 20 đến 30.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Ngoại hình khá.
- Có kỹ năng lập kế hoạch.
- Có kiến thức tâm lý-xã hội.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng.
- Không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm,…
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực CNTT, Phần mềm

Quyền lợi:

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn.
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
- Các chế độ BHYT. BHXH theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty

Thông tin công ty



CÔNG TY TNHH TMDV & PTTT TÂN PHÁT
12 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội, Hà Nội
Điện thoại: 0473008081

tanphat.com.vn
Hồ sơ công ty