Tư vấn viên ngành dược

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hà Nội 

Ngành:

Dược phẩm/Chẩn đoán, Hoá sinh, Y tế/ Chăm sóc sức khỏe

Lương:

6.000.000 VND / tháng
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

ID công việc:

19624

Ngày hết hạn:

31/03/2017
col-wide   

Mô tả công việc:

  • Tư vấn cho khách hàng là người tiêu dùng  những vấn đề khách hàng hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến sản phẩm công ty đang phân phối trên các kênh điện thoại; chat trực tuyến trên fanpage, web, diễn đàn; email.
  • Lập báo cáo phân tích định kỳ về ý kiến phản hồi của khách hàng của từng nhãn hàng.
  • Đề xuất ý kiến với các đơn vị liên quan hoặc Ban Giám đốc về việc tăng chất lượng dịch vụ khách hàng, chất lượng sản phẩm.
  • Chịu trách nhiệm trước công ty về chất lượng tư vấn người tiêu dùng.
  • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch của công ty.

Yêu cầu công việc:

Phẩm chất các nhân:
- Có tố chất phát triển trong ngành chăm sóc khách hàng.
- Tính cẩn thận, chu đáo, nhiệt tình.
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm (đặc biệt quan trọng)
- Thái độ làm việc tích cực, ham học hỏi.
- Hình thức ưa nhìn.
- Sử dụng máy tính thành thạo.
Năng lực làm việc:
- Có 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực y, dược và đã đảm nhiệm các công việc về chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng.
- Am hiểu về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, các quy trình chăm sóc khách hàng cơ  bản.
- Nắm vững các kiến thức về dược lâm sàng (quan trọng).
Kỹ năng khác:
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
- Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel.
- Khả năng lắng nghe và làm hài lòng khách hàng

Quyền lợi:

- Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn. 
- Nhiều cơ hội thăng tiến... 
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực. 
- Thưởng quý, thưởng năm; Thưởng định kỳ, lễ tết... 
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu hỷ… 
- Tăng lương cơ bản theo thâm niên. 
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước. 
- Hưởng các chế độ ưu đãi khác: Thăm quan nghỉ mát hàng năm, sinh nhật,…

Thông tin công ty



Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Đức
Lô A3/D21 KĐT Cầu Giấy, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội, Hà Nội
Điện thoại: 0435148042

duocvietduc.com
Hồ sơ công ty