CTV nhắc nợ qua điện thoại Khách hàng Cá nhân

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hà Nội 

Ngành:

Tài chánh/Ngân hàng

Lương:

Thương lượng Thương lượng
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Bán thời gian

ID công việc:

21675

Ngày hết hạn:

15/06/2017
col-wide   

Mô tả công việc:

1. Chiến lược
- Phối hợp nhóm và đóng góp ý kiến để xây dựng các chiến lược và chiến thuật để tối ưu hóa hoạt động thu hồi nợ trong nhóm.
- Đóng góp vào việc triển khai các chiến lược thu nợ của VPBank.


2. Nhiệm vụ
- Nhận danh sách phân bổ KHCN từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm.
- Thực hiện điện thoại tới Khách hàng được phân công nhằm đạt được chỉ tiêu hoạt động và chỉ tiêu thu nợ được giao.
- Tham gia các cuộc traning nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại/dẫn dắt/thương lượng với KHCN.
- Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.
- Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định VPBank.

Yêu cầu công việc:

1. Bằng cấp và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm telesale hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng là một lợi thế


2. Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, dẫn dắt
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác
- Giải quyết vấn đề trong nhóm

Quyền lợi:

- Có môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp và đa quốc gia
- Một công việc có thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực bản thân
- Có cơ hội nâng cao trình độ và phát huy tiềm năng của mỗi cá nhân thông qua các khoá đào tạo về kỹ năng mềm, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành.
- Trải nghiệm thử thách công việc trong môi trường trẻ trung, năng động với KPI cụ thể và có Mentor hướng dẫn.

Thông tin công ty



VPBank
89 Lang Ha Street, Hà Nội
Điện thoại: 473056600

https://www.vpbank.com.vn/
Hồ sơ công ty