Trợ lý pháp chế kiêm CSKH dự án BĐS

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hà Nội 

Ngành:

Bất động sản, Dịch vụ khách hàng

Lương:

10.000.000 VND / tháng
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

ID công việc:

22219

Ngày hết hạn:

27/05/2017
col-wide   

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận và giải quyết các ý kiến, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.


- Đảm bảo yêu cầu, quy định về quy trình tiếp nhận và phản hồi khách hàng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận ý kiến, email, đơn thư kiến nghị của khách hàng. Là đầu mối trả lời tất cả các đề nghị/ khiếu nại của khách hàng được gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua các phương tiện: điện thoại, thư, email, SMS,... cho khách hàng.


- Đề xuất biện pháp giải quyết đề nghị/ khiếu nại đảm bảo đúng thời hạn cam kết với khách hàng và đáp ứng được mức cao nhất những mong đợi của khách hàng.


- Là đầu mối phối hợp các bộ phận liên quan trong việc giải quyết các đề nghị/ khiếu nại của khách hàng.


- Theo dõi và thu hồi công nợ của khách hàng.


- Hỗ trợ giám sát và thực hiện thủ tục ký hợp đồng mua bán và các tài liệu kèm theo cho Khách hàng (theo đúng quy trình).


- Thực hiện các công việc được Trưởng bộ phận giao.

Yêu cầu công việc:

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.


- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lĩnh vực Bất động sản.


- Có kỹ năng giải quyết tình huống tốt, linh động.


- Có thể di chuyển tới các dự án của Công ty theo yêu cầu của lãnh đạo.

Quyền lợi:

- Công ty hỗ trợ ăn trưa và chỗ gửi xe.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 và Sáng thứ 7 (8h00 – 12h00).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT & BHTN theo quy định của Luật lao động.
- Được tham quan, du lịch hàng năm.

Thông tin công ty



Công ty Cổ phần Gami Bất động sản
Số 11, Đường Phạm Hùng, P Mỹ Đình 2, Q Nam Từ Liêm, HN, Hà Nội
Điện thoại: 04 3768.7143 (Ext: 122)


Hồ sơ công ty