Chuyên gia chăm sóc khách hàng quốc tế

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hà Nội 

Ngành:

Dịch vụ khách hàng, Giám sát/ trưởng nhóm, Hành chánh/Thư ký, Kiểm soát chất lượng, Mới tốt nghiệp/Thực tập

Lương:

Thương lượng Thương lượng
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

ID công việc:

25771

Ngày hết hạn:

31/07/2017
col-wide   

Mô tả công việc:

TOPICA TUYỂN DỤNG 15 VỊ TRÍ CHUYÊN GIA QUỐC TẾ


Trải nghiệm 3 vị trí về ngạch chăm sóc khách hàng trong 12 tháng với 5 sản phẩm khác nhau, sau đó về làm Chuyên gia hoặc Quản lý tại các trung tâm.


15 vị trí để lựa chọn


  • Chuyên gia Quản trị Giảng viên Edumall
  • Chuyên gia Tư vấn chăm sóc tuyển dụng
  • Chuyên gia Dịch vụ tuyển sinh
  • Chuyên gia Hợp tác và Phát triển giảng viên Edumall
  • Chuyên gia Quản trị Đối tác cao cấp
  • Chuyên gia Quản lý học viên
  • Chuyên gia Chăm sóc học viên Topica Native
  • Chuyên gia Quan hệ đối tác và truyền thông
  • Chuyên gia Tuyển dụng và Đào tạo giảng viên quốc tế Topica Native
  • Chuyên gia Quản trị đơn hàng Edumall
  • Chuyên gia Chăm sóc khách hàng AI Lab
  • Chuyên gia Hành chính tổng hợp
  • Chuyên gia Chăm sóc khách hàng Edumall
  • Thư ký tuyển sinh Topica UNI
  • Trợ lý dự án Topica IVY Native

MÔ TẢ CÔNG VIỆC


  • Làm việc với các đối tác và nhà cung cấp lớn: trường đại học, đại sứ quán, cơ quan chính quyền địa phương, đối tác doanh nghiệp,... tại Việt Nam, Thái Lan, Philippines, Mỹ,...
  • Tiếp nhận, điều phối và xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại 6 quốc gia theo khung dịch vụ cam kết của bộ phận
  • Tham gia nghiên cứu, xây dựng các dự án nhằm tăng trải nghiệm người dùng khi sử dụng các sản phẩm
  • Tham gia xây dựng, quản trị hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • Tham gia các dự án nghiên cứu hành vi người dùng, nâng cấp chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • Mô tả chi tiết công việc cho 15 vị trí trong file: http://topi.ca/vitrituyendung

Yêu cầu công việc:

  • Kỹ năng quản lý thời gian trong công việc
  • Có khả năng làm việc độc lập, tư duy sáng tạo
  • Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
  • Các tiêu chí có thể được cộng điểm về mặt hồ sơ:
  • Độ tuổi: 21 – 28
  • Hồ sơ thể hiện sự thăng tiến trong công việc hoặc làm cùng 1 vị trí nhưng chuyển sang công ty lớn hơn
  • Ưu tiên trường TOP, thủ lĩnh CLB, có giải thưởng, leader ngoại khóa - Có kinh nghiệm startup, tự kinh doanh - Làm nhiều ngành nghề
  • Tố chất ham học hỏi, thẳng thắn, yêu thích giáo dục, bản lĩnh, cầu tiến và nhân văn

Quyền lợi:

  • Môi Trường làm việc quốc tế: làm việc với khách hàng là học viên, giảng viên, đối tác doanh nhân trong và ngoài nước.
  • Thu nhập lên đến 15,000,000 VND tùy vị trí trải nghiệm, được đánh giá và xét tăng lương 2 lần/năm
  • Được tham gia 20 khoá huấn luyện từ lãnh đạo Topica

Thông tin công ty



TOPICA EDTECH GROUP
75 Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 0462539214

topica.edu.vn
Hồ sơ công ty