Tổng Đài Viên Mạng Di Động Viettel - 74 Phạm Văn Đồng

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hà Nội 

Ngành:

Bán hàng, Du lịch, Dịch vụ khách hàng

Lương:

Thương lượng Thương lượng
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

ID công việc:

28746

Ngày hết hạn:

30/09/2017
col-wide   

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng để tư vấn, giải đáp các thong tin về dịch vụ của Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến báo hỏng dịch vụ, khiếu nại của Khách hàng 
- Hoàn thành các chỉ tiêu về công việc, tuân thủ nội quy, quy định nơi làm việc. 
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3D, Khu đô thị Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
- Thời gian: 02 ca luân phiên và linh động 
+ Ca 1: 6h30 – 14h30 + Ca 2: 14h30 – 22h30 ( hỗ trợ chuyên ca) 
- Ngày công / 01 tháng: 26 ngày công - Ngày nghỉ / 01 tháng: 04 ngày
>>> 
Link ứng tuyển nhanh và 1 số vị trí tuyển dụng khác: goo.gl/PH6ccV

Yêu cầu công việc:

- Độ tuổi: Nam/nữ Từ 18 – 30.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên (chấp nhận sinh viên đang học hoặc đang chờ bằng). 
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm đối với những nhân sự có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt, hiểu công việc hoặc có kiến thức xã hội tốt.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về: Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Bán hàng, Tư vấn, Tổng đài viên, Sales, Telesales, Thương mại điện tử … hoặc có tư duy và kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng cần thiết:
- Có chất giọng tốt, rõ ràng, tự tin, không nói ngọng, không mang âm hưởng địa phương.
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy nhập dữ liệu khá.
- Có tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt.

Quyền lợi:

- Thu nhập = LCB + KPI + % VAS + Phụ cấp = 5.000.000 – 7.000.000 VNĐ/01 tháng (26 ngày công)
+ Tăng cường (nếu có): Tính theo cơ chế làm thêm giờ.
- Thời gian đào tạo nghiệp vụ: 10 - 12 ngày. Hỗ trợ 1.000.000 VNĐ
- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng.
- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty;
- Có cơ hội làm việc cho Trung Tâm CSKH 4G Viettel khi có 4 – 6 tháng thâm niên tại vị trí CSKH line di động với mức thu nhập > 6 triệu/01 tháng, phúc lợi tốt và môi trường làm việc hiện đại.

Thông tin công ty


Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao
Tầng 3 - Tòa nhà Trung Yên 1 - Số 1 Vũ Phạm Hàm - Yên Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội, Hà Nội
Điện thoại: 0964419105

www.hoasao.vn
Hồ sơ công ty