Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hà Nội 

Ngành:

Dịch vụ khách hàng, Giáo dục - Đào tạo

Lương:

400 USD / tháng
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian, Bán thời gian

ID công việc:

55435

Ngày hết hạn:

20/02/2019
col-wide   

Mô tả công việc:

  1. Trực tiếp đón chào khách tới thăm tại học viện hoặc chào đón khách qua điện thoại; trả lời hoặc đặt câu hỏi cho khách.
  2. Hướng dẫn khách qua danh mục phòng ban và nhân viên; đưa chỉ dẫn.
  3. Giữ an ninh bằng cách tuân thủ các quy trình; quản lý sổ theo dõi; phát thẻ đeo cho khách.
  4. Trả lời các câu hỏi và giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải, hoặc chuyển sang phòng ban phù hợp để giải quyết.
  5. Giữ khu vực lễ tân sạch sẽ và an toàn bằng cách tuân thủ các quy trình và quy định.
  6. Duy trì hoạt động giữa các nhóm qua việc ghi chép và chia sẻ các hoạt động, những bất thường và nhu cầu nảy sinh trong các nhóm.
  7. Đóng góp vào kết quả làm việc nhóm bằng cách hoàn thành các công việc được giao.

Yêu cầu công việc:

  1. Khả năng viết và nói tiếng Việt và tiếng Anh xuất sắc.
  2. Có kinh nghiệm với công việc lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng.
  3. Kỹ năng giao tiếp và ứng xử xuất sắc.
  4. Chủ động trong làm việc nhóm và làm việc độc lập.
  5. Có khả năng giao tiếp với nhân sự ở tất cả các cấp của công ty.
  6. Kĩ năng tổ chức tốt, đặc biệt trong việc sắp xếp thứ tự ưu tiên và thiết lập mục tiêu.
  7. Sử dụng thành thạo máy tính và các công cụ Microsoft Office.

Quyền lợi:

  1. Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp.
  2. Mức lương thưởng hấp dẫn, lương thưởng dựa trên biểu hiện trong công việc
  3. Tham gia bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp theo quy định của Nhà nước Việt Nam.
  4. Các khóa đào tạo hàng năm.

Thông tin công ty



VEC
Trần Duy Hưng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội

Hồ sơ công ty