Mô tả công việc:
- Hướng dẫn khách cách sử dụng sau khi nhận được sản phẩm.
- Chăm sóc khách hỏi thêm & input các dữ liệu của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng đã mua hàng; giải đáp các thắc mắc và phản hồi của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa khách hàng với công ty.
- Quản lý chất lượng đội Nhân Viên Tư vấn Online.
- Thu thập các thông tin về khách hàng qua quá trình trao đổi.
- Một số công việc khác được giao theo yêu cầu của cấp trên.
- Cụ thể hơn sẽ trao đổi lúc phỏng vấn.
Yêu cầu công việc:
- Trình Độ học vấn: Sinh viên năm cuối hoặc sinh viên đã tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học.
- Thái độ tích cực, luôn hướng tới giải pháp cho các vấn đề gặp phải trong công việc, chú ý chi tiết, kiên nhẫn.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn, linh hoạt trong công việc.
- Tố Chất: Hoà đồng, lương thiện, chủ động, sáng tạo, làm việc có tổ chức, nắm bắt ý tưởng người đưa.
- Kỹ năng vi tính văn phòng tốt (Word, Excel…).
- Yêu cầu khác: Có thể làm ngoài giờ khi có vấn đề phát sinh.
Quyền lợi:
- Thu nhập (tùy vào vị trí Full-time hay Part-time)
+ Part-time: từ 3 – 5 tr/tháng
+ Thưởng + Phụ cấp. + Full-time: lên đến 7 – 10tr/tháng + Thưởng + Phụ cấp.
- Cơ hội thăng tiến cao; Xét duyệt tăng lương theo quý (3 tháng 1 lần), dựa theo Performance của mỗi cá nhân/team.
- Môi trường làm việc cực kì chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, quy trình rõ ràng, trang thiết bị hiện đại. Lấy khả năng làm việc và hiệu quả là trọng điểm để xét lương thưởng, nên bạn mặc sức thể hiện tài năng của bản thân mà không sợ bị ghen ghét đố kỵ.
- Được đào tạo và hướng dẫn công việc cụ thể, phát triển kĩ năng tư vấn, cách nhìn & xếp loại khách hàng.
- Văn phòng làm việc đẹp, đầy đủ tiện nghi, thường xuyên tham gia các hoạt động tập thể: Team Building, sinh nhật, karaoke… mỗi tháng để xây dựng tinh thần, gắn kết giữa các thành viên, tăng khả năng Teamwork.
- Được miễn phí 2 ly nước Healthy (trái cây, sinh tố,…) mỗi ngày, trị giá lên đến 1,040,000/tháng.
- Đối với Part-time: thời gian làm việc linh hoạt, có thể làm việc thêm tại nhà hoặc tự sắp xếp sao cho phù hợp nhất với lịch cá nhân.
