Khi nghĩ đến nhân viên bán hàng, phần lớn mọi người đều cho rằng công việc này không yêu cầu trình độ hay kinh nghiệm cao. Tuy nhiên, nhân viên bán hàng lại là một vị trí rất quan trọng, có thể ảnh hưởng và quyết định đến việc kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, việc tuyển dụng nhân viên bán hàng đôi khi cũng khá “khắc khe” để chọn ra những ứng viên ưu tú nên không phải ai cũng có thể trúng tuyển được công việc mình mơ ước. Vậy khi tìm việc làm nhân viên bán hàng, bạn cần những kỹ năng gì để dễ dàng chinh phục nhà tuyển dụng? 1001vieclam có thể gợi ý những kỹ năng cần có cho các bạn để thành công.
- 3 cách nâng cao cơ hội tìm việc làm nhân viên bán hàng
- 6 bí quyết tìm việc làm nhân viên bán hàng khi không có kinh nghiệm
Nội dung
Tìm việc làm nhân viên bán hàng, bạn cần những kỹ năng gì?
- Thứ nhất, một con người vui vẻ
Khách hàng luôn muốn được tư vấn bởi những người nhiệt thành
Đó là một người nhanh nhạy, vui vẻ, xởi lởi và giao tiếp một cách tự nhiên thu hút. Con người bạn cần toát lên vẻ năng động, đầy nhiệt huyết của một người nhân viên bán hàng. Với một người bán hàng có hình thức chỉnh chu, thân thiện và nhiệt tình thì khách hàng sẽ rất vui vẻ khi được bạn tư vấn và phục vụ.
- Thứ hai, biết lắng nghe, giữ lời và tôn trọng khách hàng
Với một nhân viên bán hàng giỏi, tôn trọng và thấu hiểu khách hàng là một trong những kim chỉ nan giúp bạn dễ dàng chinh phục họ. Vì vậy, nếu muốn là một nhân viên bán hàng giỏi, bạn cần tìm hiểu nhu cầu khách hàng, lắng nghe và tôn trọng họ.
Tôn trọng khách hàng trong bất kỳ hoàn cảnh nào
- Thứ ba, kỹ năng giao tiếp, tư vấn
Khi bạn đã hiểu về nhu cầu của khách hàng, bạn cần biết cách giới thiệu về sản phẩm của mình, những lợi ích mà khách hàng nhận được khi lựa chọn chúng ra sao. Nhà tuyển dụng luôn cần điều này, nếu bạn không làm được thì nguy cơ họ loại bạn rất cao.
- Thứ tư, biết về sản phẩm
Rất nhiều ứng viên tìm việc làm nhân viên bán hàng khi được nhà tuyển dụng hỏi những câu đại loại như “bạn có biết chúng tôi đang bán gì không?” thì trở nên lúng túng hoặc im lặng cho dù bạn vẫn khẳng định mình sẽ làm tốt công việc của mình và đem về lợi nhuận cho công ty.
Hiểu rõ về sản phẩm mà mình đang bán luôn là biểu hiện của sự chuyên nghiệp
Dĩ nhiên, khi mới là ứng viên tìm việc làm nhân viên bán hàng, bạn chưa có cơ hội tìm hiểu rõ hơn về những sản phẩm của nhà tuyển dụng nhưng ít ra rằng bạn cũng phải biết là bạn đang xin việc ở đâu, doanh nghiệp đó thuộc lĩnh vực nào. Dành một chút thời gian để tìm hiểu về công ty ứng tuyển sẽ không bao giờ là vô ích đối với các ứng viên.
Top 10 câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn nhân viên bán hàng
Ngoài những câu hỏi chung chung như những vị trí khác thì khi phỏng vấn vị trí nhân viên bán hàng, nhà tuyển dụng có thể đưa ra những câu hỏi sau với bạn:
“Theo bạn, nhân viên bán hàng là làm gì?”
- Bạn đã từng bán gì chưa? Nếu có thì bạn có đạt được thành tích gì không?
- Bạn nghĩ nhân viên bán hàng là làm những việc gì?
- Bạn nghĩ mình có những tố chất gì phù hợp để làm nhân viên bán hàng?
- Bạn có biết công ty chúng tôi bán sản phẩm gì không?
- Bạn thấy tiềm năng về những sản phẩm của chúng tôi như thế nào?
- Bạn nghĩ rằng những đối tượng nào phù hợp với sản phẩm của chúng tôi?
- Bạn nghĩ cách nào để tiếp cận tốt nhất với những khách hàng đó?
Hoặc những câu hỏi đi sâu vào thực tế như:
- Nếu khi bị khách hàng chê sản phẩm của mình bạn xử lý thế nào?
- Nếu gặp những khách hàng quá khó tính, bạn làm sao thuyết phục được họ?
- Nếu khách hàng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm, bạn phải làm thế nào?
Đặc biệt, trong rất nhiều trường hợp khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng có thể yêu cầu bạn giả định là người bán hàng, thử ngay bán cái gì đó trong phòng phỏng vấn: điện thoại, sổ sách, bút, quần áo… với khách hàng là người phỏng vấn.
Nhà tuyển dụng luôn có những bài test để tìm được những ứng viên ưu tú
Phỏng vấn nhân viên bán hàng tưởng đơn giản nhưng đôi khi lại “cam go” hơn bạn tưởng. Và nhà tuyển dụng sẽ rất thông minh để nhận thấy những ứng viên tiềm năng mà họ đang cần. Nếu có sự chuẩn bị tốt trước những kỹ năng cần có trước khi tìm việc làm nhân viên bán hàng sẽ giúp bạn nâng cao cơ hội trúng tuyển. Hi vọng những gợi ý tìm việc nhân viên bán hàng, bạn cần những kỹ năng gì? trên đây sẽ giúp các bạn có được cuộc phỏng vấn thành công, cũng như giúp các bạn có được cái nhìn tổng quát hơn về một nghề, và cơ hội phát triển của nghề đó.
