Hồ sơ công ty

Mô tả công ty:

• Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty. Nghe và tiếp nhận điện thoại của khách hàng gọi đến.
• Thực hiện các cuộc gọi / email để khảo sát mức độ hài lòng của khách
• Thực hiện lưu trữ thông tin cuộc gọi và gửi mail, cập nhật thông tin thị trường đến khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, than phiền từ khách hàng nhanh chóng và chính xác.
• Liên lạc với khách hàng công ty theo sự phân công của cấp trên.
• Báo cáo và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống công ty.
• Phối hợp với các bộ phận  khác để thực hiện công tác CSKH.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Các công việc khác sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn.