Hồ sơ công ty

Mô tả công ty:

Khi mới thành lập Thiên Tú chỉ cung cấp những dịch vụ đơn giản cho các nhà mạng viễn thông di động Mobifone, Vinaphone …như thiết kế xây dựng nhà trạm anten, lắp đặt thiết bị outdoor, trạm điện, dựng trụ . Không dừng lại ở mức độ này, ban lãnh đạo Thiên Tú luôn chú trọng đầu tư mạnh để phát triển nguồn nhân lực, cử người đi học nước ngoài và tăng cường trang thiết bị kỹ thuật. Đến nay Thiên Tú đã trở thành một trong những nhà thầu chính trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông các công ty nước ngoài. Từ chỗ chỉ là nhà thầu của các công ty viễn thông trong nước, hiện tại Thiên Tú là đối tác thường xuyên và uy tín, ký kết hợp đồng trực tiếp với các công ty nước ngoài như Ericsson, Alcatel Lucent, Huawei, Nokia Siemens Networks, ZTE,Nortel Networks … Thiên Tú có thể cung cấp trọn gói dịch vụ từ sản xuất, lắp đặt, bảo dưỡng các trụ cột anten, nhà trạm BTS, tổng đài MSC/BSC, thiết bị indoor&outdoor, sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị viễn thông, hệ thống điện công nghiệp… đến cho thuê hạ tầng viễn thông như nhà trạm, cột anten, cung cấp dịch vụ ứng cứu, bảo trì bảo dưỡng cho trạm BTS. Trong “làn sóng 3G” tại VN từ năm 2009 cũng có không ít đóng góp thầm lặng của các chuyên viên kỹ thuật Thiên Tú, những người lặng lẽ ngày đêm thi công lắp đặt hệ thống 3G cho các nhà mạng Mobifone và Vinaphone ở khu vực phía Nam. Ông Bùi Kim Yên, Phó giám đốc công ty Thiên Tú nói vui “ có thể nói anh em kỹ thuật Thiên Tú đã in dấu chân khắp mọi miền đất nước, từ đất liền đến hải đảo xa xôi”. Trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Contact Center cho các nhà mạng viễn thông, thương hiệu Thiên Tú cũng đã được khẳng định với khả năng cung ứng dịch vụ trọn gói, không chỉ chăm sóc khách hàng của đối tác qua điện thoại mà còn qua website, chat, email, SMS. Để vươn lên vị thế một nhà cung cấp dịch vụ Contact Center chuyên nghiệp, Thiên Tú đã đầu tư đồng bộ cho hạ tầng kỹ thuật lẫn hệ thống đào tạo nhân sự chuyên nghiệp. Ban đầu, Thiên Tú chỉ cung cấp nhân lực làm việc tại trụ sở của đối tác, đến nay công ty đã có 3 Contact Center trang bị hạ tầng kỹ thuật đúng chuẩn quốc tế, thiết bị hiện đại với hơn 500 nhân viên, cung cấp dịch vụ cho các nhà mạng di động Vinaphone, Mobifone và Vietnamobile. Với sự hỗ trợ chuyên môn của Học viện Bưu chính Viễn thông, công ty đã xây dựng hệ thống tự đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên làm việc trong Contact Center của mình. Đây là một thế mạnh mà không phải nhà cung cấp dịch vụ nào cũng có được.