NV Chăm sóc khách hàng

– Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, ….
– Đầu mối nhận mọi thông tin về thắc mắc, phản hồi của khách hàng
– Hỏi thăm, ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc
– Gọi điện thoại, gửi mail để nắm thông tin của khách
– Thống kê đo lường hài lòng của khách hàng và báo cáo với bộ phận hữu trách

– Giao tiếp tốt, tự tin, giọng nói truyền cảm, biết lắng nghe
– Trung thực, công tâm, và có trách nhiệm trong công việc.
– Biết cách sắp xếp công việc
– Nhanh nhẹn, trung thực, nói chuyện nhẹ nhàng, lịch sự

– Lương cơ bản (5.000.000-7.000.000đ) + hoa hồng (tùy theo khả năng công việc)
– Các chế độ bảo hiểm xã hội và chế độ phép năm đầy đủ
– Môi trường làm việc tích cực, chỉ có yêu thương, hỗ trợ và quan tâm lẫn nhau
– Hoàn thiện kỹ năng mềm cho bản thân: giao tiếp, đàm phán, thương lượng
– Nâng cao khả năng khai thác thông tin từ internet
– Cơ hội thăng tiến từ nhân viên đến đội trưởng đội chăm sóc khách hàng, trưởng phòng…