Nhân viên chăm sóc khaahcs hàng - Làm việc giờ hành chính

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hồ Chí Minh 

Ngành:

Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh/Phụ trách KH

Lương:

6.000.000 VND / tháng
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

ID công việc:

44866

Ngày hết hạn:

10/05/2018
col-wide   

Mô tả công việc:

  • Kịp thời tiếp nhận điện thọai yêu cầu phục vụ của khách hàng, Tư vấn và xử lý đơn hàng, kịp thời phân công và theo dõi quá trình phục vụ.
  • Kịp thời đăng nhập thông tin phục vụ , sau khi phục vụ, tổng kết , phản hồi cho nhân viên kỹ thuật.
  • Tư vấn cho khách hàng trước và sau khi mua sản phẩm.
  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng trong quyền hạn cho phép
  • Kịp thời phản hồi thông tin khiếu nại của khách hàng, chuyển giao cho người có trách nhiệm hoặc cấp trên xử lý, và ghi nhận quá trình xử lý, phản hồi cho nhân viên kỹ thuật.
  • Phản hồi kết quả xử lý thông tin
  • Thực hiện các công tác khác được giao
  •  Làm việc cùng các bộ phận có liên quan để giải đáp các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng.

Yêu cầu công việc:

  • có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
  • Nam hoặc nữ tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên. Không giới hạn ngành nghề.
  • Chất giọng rõ ràng, dễ nghe,...
  • Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện và biết lắng nghe.
  • Yêu thích hoặc có mong muốn thử sức với công việc giao tiếp qua điện thoại.
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
  • Thích làm việc tại văn phòng, tiếp xúc khách hàng qua điện thoại.

Quyền lợi:

  • Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản, chuyên nghiệp và hoàn toàn không thu phí, hỗ trợ chi phí đào tạo.
  • Hưởng chế độ bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN, thời gian nghỉ ngơi và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
  • Cơ hội thăng tiến nhanh trong công việc.
  • Tham gia các hoạt động gắn kết (team-building).

Thông tin công ty



Công Ty TNHH Skyworth Việt Nam
ho chi minh, Hồ Chí Minh
skyworthvn.com.vn
Hồ sơ công ty