Việc làm tương tự

Nhân viên hổ trợ khách hàng đăng tin thuê nhà

Nhà trọ gần đây

500,000đ
Hồ Chí Minh

Bảo hành - Bảo trì

col-narrow-left   

Nơi làm việc:

Hồ Chí Minh 

Ngành:

CNTT/ Viễn thông

Lương:

8 tr - 10 triệu / tháng

Mức thưởng:

1 VND
col-narrow-right   

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

ID công việc:

47537

Ngày hết hạn:

31/05/2018

Các loại thưởng khác:

thưởng dự án, tháng 13, thưởng lễ
col-wide   

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận yêu cầu của KH về dịch vụ bảo hành, bảo trì, triển khai theo Quy trình Chăm sóc khách hàng.
  • Chẩn đoán, phân tích lỗi, hướng dẫn KH tự phục vụ (phần mềm) hoặc chuyển sự cố cho nhà thầu phụ (phần cứng)
  • Quản lý lỗi (ghi nhận, theo dõi xử lý, kiểm tra, phát hành) cho đến khi lỗi được khắc phục và đưa vào hoạt động đúng tại tất cả các KH bị hoặc có tiềm năng bị lỗi đó.
  • Chuyển giao bản vá lỗi cho khách hàng từ Bộ phận kiểm thử
  • Tìm hiểu, nắm vững kiến thức về sản phẩm đảm trách, không ngừng nâng cao kiến thức về nghiệp vụ.
  • Ghi nhận những ý kiến đóng góp của KH để cải tiến sản phẩm và dịch vụ cung cấp
  • Đề xuất các sáng kiến, giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
  • Tham gia hỗ trợ các chiến dịch quảng bá sản phẩm, kinh doanh giải pháp ... từ Bộ phận tiếp thị, Kinh doanh khi có yêu cầu

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp Đại học/ Cao đằng CNTT chuyên ngành phần mềm
  • Nắm kỹ về quy trình kiểm soát lỗi và yêu cầu thay đổi trong phần mềm.
  • Hiểu biết tổng quát về CNTT và môi trường sản xuất các ứng dụng.

 

Quyền lợi:

- Lương cao theo mức thỏa thuận 
- Được hưởng chính sách phúc lợi tốt theo qui định của công ty. 
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và cơ hội thăng tiến nhanh
- Đào tạo chuyên môn và nghiệp vụ
- Tham gia các sự kiện liên quan đến Teambuilding
- Được thưởng nhân các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động Việt Nam: BHXH, BHYT,BHTN; nghỉ phép hàng năm
 

Điều kiện nhận thưởng:

Với vị trí đang tuyển dụng này, Nhà Tuyển Dụng đưa ra phần thưởng nhằm khuyến khích các ứng viên nộp đơn. Chi tiết mức thưởng như bên trên. Phần thưởng này được trao khi:
· thỏa thuận

Thông tin công ty



PORTLOGICS
Lầu 4, số 68 Bạch Đằng, P.02, Q. Tân Bình, TP. HCM, Hồ Chí Minh
portlogics.com.vn
Hồ sơ công ty