CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

col-narrow-left

Hải Dương

Dịch vụ khách hàng

Thương lượng Thương lượng

col-narrow-right

Toàn thời gian

68095

31/03/2022

col-wide

Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
Quy định xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
Quản lý hệ thống hotline, SMS, xây dựng hệ thống câu hỏi xử lý qua hotline.
Liên tục tìm ra các biện pháp cải tiến hoạt động CSKH, Phối hợp với các bộ phận để thiết lập các hệ thống giám sát chất lượng và tuân thủ tại các đơn vị.
Quản lý hệ thống thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng và các biện pháp xử lý triệt để và hiệu quả nhất.
Báo cáo kết quả , tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến
Hỗ trợ các bộ phận trong việc triển khai và áp dụng chuẩn chất lượng dịch vụ

Có kĩ năng giao tiếp, thuyết trình
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point…)
Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, tinh thần làm việc đồng đội cao, có thể làm việc trong môi trường áp lực

Thu nhập thỏa đáng theo năng lực
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, ổn định, được học hỏi nâng cao trình độ, cơ hội thăng tiến cao và phát triển sự nghiệp lâu dài.
Được thường xuyên tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp của Mitsubishi Việt Nam và Đại lý tổ chức.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách Công ty đối với người lao động và luật lao động Việt Nam hiện hành.

Công ty TNHH Hóa Dầu T&T Hải Dương
174 Trường Chinh phường Tân Bình ,Tp Hải Dương, Hải Dương
https://mitsubishi-haiduong.com.vn/
Hồ sơ công ty